Retningslinjer for frakt

Fri frakt til postkasse gjelder når sendingen får plass i postkassen.

Ved større bestillinger sendes pakken til hentested.

• Fri frakt til postkasse → over 1000 kr (små pakker)

• Fri frakt til hentested → over 1500 kr

• Større pakker under 1500 kr → betalt frakt

 

1. Generelt

 


KimmisCandy.no drives av CHEF KIMMIS AS, org.nr. 922 537 348.

Ved kjøp inngås avtale mellom deg som kunde og CHEF KIMMIS AS.

 

 

 

2. Leveringstid

 


Bestillinger sendes normalt innen 1–3 virkedager etter mottatt betaling.

I perioder med høy pågang (for eksempel kampanjer og høytider) kan leveringstiden bli noe lengre.


Vi leverer til hele Norge gjennom våre transportpartnere Bring og Posten Norge.

 

 

 

3. Fraktalternativer

 


Du kan velge mellom følgende fraktalternativer ved utsjekk:

 

  • Bring Pakke i postkasse – levering direkte i postkassen.

  • Bring Pakke til hentested – levering til ditt nærmeste utleveringssted.

  • Hent selv i Kristiansand – etter avtale (Travparkveien 30, 4636 Kristiansand).

 


Fraktkostnad vises alltid i kassen før betaling.

Ved kampanjer kan vi tilby gratis frakt ved kjøp over oppgitt beløpsgrense.

 

 

 

4. Sporingsinformasjon

 


Når ordren er sendt, mottar du e-post med sporingsnummer slik at du kan følge pakken din.

Sporingsinformasjonen oppdateres fortløpende av Bring/Posten.

 

 

 

5. Leverte pakker og ansvar

 


Når en pakke er markert som levert av transportør (Bring/Posten), regnes den som mottatt.

Eventuelle avvik (for eksempel “levert” men ikke funnet) må meldes innen 48 timer etter registrert levering.


Meldingen må inneholde:

 

  • Ordrenummer

  • Sporingsnummer

  • Kort beskrivelse av hva som mangler

 


Vi hjelper deg videre med å opprette sak hos Bring. Dersom Bring bekrefter feillevering eller tap under transport, sender vi ny vare eller gir refusjon.

Dersom saken meldes mer enn en uke etter levering, kan Bring normalt ikke ettergå saken, og vi kan da ikke garantere erstatning.

 

 

 

6. Uavhentede pakker

 


Dersom pakken ikke hentes innen fristen (vanligvis 7–14 dager), returneres den automatisk til oss.

Å ikke hente pakken regnes ikke som bruk av angrerett.


Ved retur av uavhentet pakke forbeholder vi oss retten til å trekke et gebyr på inntil kr 549 fra eventuell refusjon for å dekke våre kostnader til frakt og håndtering.

 

 

 

7. Skade under transport

 


Dersom pakken er synlig skadet ved mottak, meld dette direkte til Posten/Bring og ta bilder av emballasjen.

Kontakt oss deretter på chef@kimmis.no så hjelper vi deg videre.

 

 

 

8. Kontaktinformasjon

 


CHEF KIMMIS AS

Travparkveien 30

4636 Kristiansand

📧 chef@kimmis.no