Frequently asked questions
Hvordan vet jeg at Labubu-en min er ekte?
Vi selger kun originale Pop Mart-produkter. Slik kan du verifisere selv:
- Skann QR-koden pÄ esken med mobilkamera.
- Skrap forsiktig bort feltet under QR-koden (liten grÄ/sÞlv stripe).
- Skriv inn de 4 siste sifrene som vises under skrapefeltet â da bekreftes ektheten.
https://www.popmart.com/us/help/authenticity-check
NÄr fÄr jeg fri frakt
Fri frakt til postkasse gjelder nÄr sendingen fÄr plass i postkassen. Ved stÞrre bestillinger sendes pakken til hentested.
âą Fri frakt til postkasse â over 1000 kr (smĂ„ pakker)
âą Fri frakt til hentested â over 1500 kr
âą StĂžrre pakker under 1500 kr â betalt frakt
Hva om figuren min har en produksjonsfeil?
A: Da gjelder reklamasjonsretten âš Hvis du oppdager en reell produksjonsfeil (ikke smĂ„ merker/variasjoner som er normalt), kan du reklamere innen rimelig tid. Send oss bilder og ordrenummer pÄ chef@kimmis.no, sĂ„ hjelper vi deg med lĂžsningÂ