Frequently asked questions
Hvordan vet jeg at Labubu-en min er ekte?
Vi selger kun originale Pop Mart-produkter. Slik kan du verifisere selv:
- Skann QR-koden på esken med mobilkamera.
- Skrap forsiktig bort feltet under QR-koden (liten grå/sølv stripe).
- Skriv inn de 4 siste sifrene som vises under skrapefeltet – da bekreftes ektheten.
https://www.popmart.com/us/help/authenticity-check
Når får jeg fri frakt
Vi tilbyr fri frakt på bestillinger over 1000 NOK når dette er aktivt. Ved kampanjer og større salg kan fraktvilkår variere – se alltid nettsiden for oppdatert informasjon.
Hva om figuren min har en produksjonsfeil?
A: Da gjelder reklamasjonsretten ✨ Hvis du oppdager en reell produksjonsfeil (ikke små merker/variasjoner som er normalt), kan du reklamere innen rimelig tid. Send oss bilder og ordrenummer på chef@kimmis.no, så hjelper vi deg med løsning